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天涯明月刀捏脸界面:患者感恩事件策劃案例

天涯明月刀85版优酷 www.fquqg.icu 發布時間:2018-09-13

  醫院新聞事件策劃,要抓住“故事性、新奇性、重要性”這三大關鍵點,內容要經得起推敲,思想要有一定的拔高,這是醫略營銷為客戶醫院開展新聞培訓過程中,經常提到一點。所有員工要增強新聞意識和敏感性,因為一次正面的新聞事件傳播,能夠讓醫院在零投入的情況下,得到媒體的廣泛曝光,不僅有利于醫院的知名度,更有利于樹立醫院良好的品牌形象。在服務南通六院期間,醫略營銷曾為其策劃多起新聞事件傳播,本文擇其一起,為大家進行復盤分析。
 
  一.策劃起因
 
  2月21日下午,南通市第六人民醫院辦公室收到一件郵政包裹,包裹封面用歪歪扭扭的筆跡寫著“煩請送至蘆涇港路66號,現已退休的醫生宋達、黃向群或肺科醫院領導收啟”,落款是“上海市徐匯區龍華鎮一位退休的陳老伯寄”,包裹的最下方還有一行落款:我這是抱著一顆感恩的心,來完成生命終結的心愿。

患者感恩事件
 
  陳老伯寄來的感謝信以及巧克力、松糕。院方供圖

患者感恩事件策劃
 
  收到患者的感謝,對醫生和醫院來說,是很平常的一件事。但醫略營銷從這個的感恩包裹中,敏銳地察覺到了這背后的新聞故事,因而立即著手進行了一場新聞策劃,分兩個階段連續實施。
 
  二.策劃實施
 
  1.第一階段
 
  1)提煉新聞點
 
  提煉新聞點,首先要熟知整個事件的來龍去脈。醫略營銷通過了解知道,這個感恩包裹是一名曾于上世紀70年代在醫院住院治病的患者寫來的?;頰咼諧驢訟?,靖江人,現居住在上海。信上寫的“蘆涇港路66號”,是南通六院搬遷之前的一處舊址。就從這兩點信息上,醫略營銷為本次新聞策劃的第一階段提煉出了“跨世紀的感恩”這一新聞點。

患者感恩事件策劃
 
  醫院黨總支書記李萍(右一)將收到的錦旗代為轉交給宋達醫生(右二)
 
  2)實施結果
 
  提煉出該新聞點以后,我們立即著手組稿并投稿給多家媒體,由于稿件“正能量”的亮點非常顯著,是以《揚子晚報》對該新聞進行整版報道。隨后《健康報》也迅速跟進,以“‘感恩包裹’牽出39載醫患情”為題,進行了半版報道。

患者感恩事件策劃

患者感恩事件策劃
 
  第二階段
 
  為了進一步挖掘該新聞的社會價值,傳遞“醫患情深”正能量,該項目團隊又圍繞該患者的愿望進行了一系列策劃。
 
  1)圓夢患者心愿
 
  在感恩包裹中,該患者有一個愿望:想要見一見當年同在一屋的病友和照顧他的護士醫生。然而時間已經過去了40多年,單憑的醫院一方之力,很難實現患者的這一愿望。面對這個困難,項目組下定決心,無論如何都要幫助患者實現心愿。最后在院方、公安等多方努力下,終于聯系上了當年同一病房的病友和當時的護士醫生,并約定時間齊聚一堂、重溫故地。
 
  為了讓患者能切實感受到當年的情景,項目組特地策劃布置了醫院發展歷程展示區,情景再現,將時光拉回當年,讓患者重溫往日溫暖歲月。
 
  為了將“醫患情深”的感人故事得到傳承,對醫院員工進行更好的患者服務教育,醫略營銷還策劃了特別環節:由患者和醫生一起種下一顆杏樹(杏代表醫療,同時諧音信,寓意醫患互信),并立石碑紀念,石碑上刻“醫患情深”藏頭詩一首。

患者感恩事件策劃

患者感恩事件策劃

患者感恩事件策劃
 
  2)實施結果
 
  南通當地多家電視臺、電臺、《江海晚報》和《健康報》先后對該事件進行了報道,全國各大網絡媒體紛紛轉載。

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   醫略團隊 服務醫院
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